Sinds er marktwerking in de zorg is, hebben wij de indruk dat er een grotere druk gelegd wordt op de manager. De manager moet ervoor zorgen dat de patiëntveiligheid wordt gegarandeerd en moet maatregelen doorvoeren om aan de criteria’s te voldoen die de directie heeft opgelegd.

De kostenbeheersing en kosteneffectiviteit staan hoog op de agenda. De professionals aan het bed hebben hier vaak last van. Het gevolg van deze maatregelen is dat de werkers op de werkvloer steeds meer onder druk komen te staan. Dit komt de kwaliteit van de zorg niet ten goede. Vaak moet er op de werkvloer, naast het verlenen van zorg, ook een aantal andere werkzaamheden verricht worden, zoals registreren, kostenbeheersing, prestatie indicatoren. Dit alles is een eis van de zorgverzekeraar en is geen onderdeel van de primaire zorg aan de patiënt.

Angstcultuur
Wanneer groepen zorgprofessionals in actie komen voor de belangen van de patiënt en/of organisatie, ontstaan er gespannen verhoudingen. In sommige gevallen worden ervaren, kritische medewerkers door managers geïntimideerd. Ook wordt er geconstateerd dat er in sommige gevallen een angstcultuur door de medewerkers ervaren wordt.

Respect en bejegening
Naar aanleiding van deze signalen, die leden en niet leden de vakbonden hebben laten horen, heeft het bestuur van LGB CNV Ziekenhuizen zich gebogen over deze problematiek. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat het gedrag van manager ten opzichte van de zorgprofessional op de werkvloer veel te maken heeft met respect en bejegening. Dit is reden om een themadag te organiseren over dit onderwerp. We willen weten wat er speelt op de werkvloer, hoe mensen ermee omgaan, wat beter en anders kan, wat de vakbond/maatschappij/politiek hiermee kan/moet doen.

Themadag 24 september
Voor de themadag hebben we 24 september gereserveerd. We zijn nu druk bezig met de invulling van deze dag. Zo willen wij graag, aan de hand van stellingen, een debat voeren met mensen uit de politiek en een vertegenwoordiger van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Wij nodigen iedereen van harte uit om deel te nemen aan deze dag. Noteer de datum alvast in uw agenda.....want ook u wilt met respect bejegend worden en bedenk ook: adequate bejegening is één van de meest belangrijke randvoorwaarden voor goede zorg!

Ine van Bavel, CNV Ziekenhuizen